途虎商户版作为汽车后市场数字化管理解决方案,通过智能化功能模块帮助汽修门店实现全流程业务升级。该平台深度整合线上订单管理与线下服务场景,为合作商户提供从商品采购到客户服务的闭环支持,显著提升门店运营效能。
核心功能解析
1、智能适配系统:基于海量车型数据库开发的智能匹配引擎,可精准推荐适配轮胎及保养套餐,系统覆盖98%以上市面常见车型,降低人工选型错误率
2、金融结算体系:与金融机构合作打造的专属结算系统,支持多账户资金实时查询,提供经营数据分析看板,帮助商户掌握现金流动态
3、云端技术学院:定期更新汽车维修技术课程库,包含新能源车维修等前沿内容,支持在线学习与技能认证,助力技师团队专业成长
4、全渠道订单管理:整合电商平台与线下门店订单流,实现服务预约、施工进度、客户评价的数字化管理,提升服务响应速度
经营赋能优势
1、供应链支持:接入途虎正品供应链体系,保障配件品质同时提供灵活账期,合作门店库存周转效率平均提升40%
2、精准营销工具:基于LBS的智能营销系统,可定向触达周边车主群体,配合电子优惠券等数字化营销手段,有效提升客户到店率
3、服务标准体系:提供包含22项检测流程的标准化服务模板,支持服务过程可视化,客户满意度平均提升35%
4、数据决策支持:经营日报自动生成系统,关键指标趋势分析功能,帮助管理者实时掌握门店运营状况
用户真实反馈
@车管家老李:"接入系统三个月,工位利用率从60%提升到85%,技师通过在线课程掌握了新能源车保养技术,客户投诉率下降明显"
@沪上汽修张师傅:"智能配件推荐功能很实用,客户等待时间缩短一半,电子工单系统让施工流程更规范"
@鹏城养车汇:"营销活动模板直接套用,新客到店量环比增长120%,数据看板让经营决策更有依据"
@轮胎大王周先生:"供应链响应速度超预期,紧急订单也能次日达,账期灵活缓解了资金周转压力"
行业服务网络
目前合作服务网络已覆盖全国300余个城市,认证服务门店超2600家,累计为超1800万车主提供标准化服务。平台持续完善服务评价体系,通过136项服务质量标准认证,确保各地车主享受统一品质的养车服务。